Renforcé de la crise - Polo Fin de l’exercice

Multichannel Retailer pour accessoires de moto surpasse son plan annuel

Photo : polo
À la fin de l’exercice le 30.09.2020, POLO Motorrad und Sportswear GmbH peut enregistrer un chiffre d’affaires annuel de 139 millions d’euros. Le distributeur spécialisé de vêtements de moto, de technologie et d’accessoires est ainsi supérieur aux attentes d’avant la pandémie de Corona et la fermeture de plus de 90 sites qui l’a accompagnée pendant des semaines. Par rapport à l’année précédente, le retailer de la Rhénanie-du-Nord-Westphalie a pu augmenter son chiffre d’affaires de 14 millions d’euros.

En fait, polo moto voulait fêter cette année son 40e anniversaire. Avec des road shows à travers la République, un grand événement d’anniversaire à Jüchen et beaucoup d’actions pour et avec ses clients. Mais premièrement, c’est différent et deuxièmement, c’est différent de ce que vous pensez. Corona a fait un gros pas dans la planification annuelle de l’anniversaire de l’enfant. Jutta Warmbier (CEO POLO Moto) a une explication assez simple : « Calme et prudence ». Avant même l’annonce des premières fermetures, nous avons agi rapidement et fermement. Chaque jour, avant toutes les autres tâches, le niveau d’encadrement se réunissait, analysait l’actualité et déveloplait des mesures qui nous ont permis, d’une part, d’informer nos clients, mais aussi d’assurer la survie de l’entreprise et la santé de tous les employés. »

Déjà très tôt, la logistique POLO a été divisée en deux groupes de travail séparés et pouvait ainsi, en plus de plus de distance, néanmoins s’assurer que l’augmentation du volume de commande en ligne pendant la phase de fermeture pouvait être gérée. Du côté des technologies de l’information, tous les employés centraux ont été réaménagés plus tôt que prévu et en un rien de temps en Office 365 pour faciliter un bureau à domicile renforcé et des travaux collaboratifs.

« Le plus grand impact, mais c’était certainement nos clients. » poursuit Warmbier. « Alors que d’autres secteurs ont connu de fortes baisses, ils nous ont été fidèles et ont souvent choisi d’investir les congés de fin d’année dans leur hobby. »

La moto s’est déjà révélée être un environnement résistant à la crise financière et ne semble pas avoir perdu de son enthousiasme depuis lors.

En ces temps difficiles, polo était également un engagement à 100 % et clair envers ses collaborateurs, qui ne devraient pas subir de désavantages en raison des circonstances extérieures défavorables.

« En promulant des congés d’entreprise dans les magasins polo et en augmentant ensuite l’allocation de chômage partiel à 100%, nous avons réussi à trouver un équilibre entre la sauvegarde de la substance de l’entreprise et le bien-être de nos employés. Personne ne devrait s’inquiéter pour ses moyens de subsistance en ces temps déjà incertains de maison. », a déclaré la directrice générale de POLO. Heureusement, un court chapitre qui a pu être mis de côté avec la réouverture de tous les polo stores.

Il ne s’agit donc pas d’une mesure unique qui peut être attribuée au succès de polo moto de cette année, mais plutôt d’une interaction entre les facteurs les plus divers qui, à la fin d’une année mouvementée et en fait planifiée autrement, a été le succès espéré pour l’entreprise jubilaire. Polo est donc optimiste quant à l’avenir. Et on sait que les fêtes se rattrapent.
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Photo : Honda

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